Esta página explica quais informações são tratadas, para que servem, como são protegidas e quais escolhas você possui durante o uso do Ikigai.
Podemos tratar seu nome e e-mail quando informados, suas respostas às perguntas da jornada, as pontuações e análises geradas, datas de início e conclusão, além de registros técnicos necessários para segurança e funcionamento do serviço. Em pedidos pagos, são tratados também dados do pedido e da confirmação de pagamento. O processamento financeiro é realizado pelo provedor de pagamento contratado.
Os dados são usados para manter sua jornada, salvar seu progresso, calcular o mapa de convergência, produzir as análises solicitadas, permitir que você retome o conteúdo por um link pessoal, processar pedidos, prevenir fraude e manter o serviço seguro.
Algumas leituras podem utilizar processamento automatizado e serviços tecnológicos contratados para organizar e interpretar as respostas. Esses recursos servem como apoio reflexivo: não produzem decisões com efeito jurídico sobre você e não substituem avaliação profissional. Quando necessário à prestação do serviço, dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, pagamento e tecnologia sujeitos às finalidades do serviço.
A LGPD não estabelece um prazo único de retenção para todos os dados. Mantemos as informações enquanto forem necessárias às finalidades da jornada, à disponibilização do seu resultado, à segurança do serviço e ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Quando a finalidade se encerra e não existe fundamento para conservação, os dados podem ser eliminados ou anonimizados. Registros relacionados a pagamentos ou obrigações legais podem precisar ser conservados por prazo diferente.
Ao iniciar a jornada, é criado um link pessoal e não sequencial para acompanhar seu progresso. Se você informar e-mail, esse link também poderá ser enviado para sua caixa de entrada. Ele mostra quantas perguntas foram respondidas, o percentual concluído, o status do resultado e, quando houver, o andamento do diagnóstico completo. Trate esse endereço como uma credencial pessoal e evite compartilhá-lo.
Você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, além de revogar consentimento quando essa for a base aplicável. Também pode solicitar informações sobre critérios de processamento automatizado e revisão quando uma decisão exclusivamente automatizada afetar seus interesses.
Adotamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com o serviço para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou alteração. Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a incidentes; por isso, recomendamos que você preserve o seu link pessoal de acompanhamento e utilize um e-mail sob seu controle.
Nosso objetivo é que a jornada seja útil sem transformar suas respostas em um dado opaco. Você deve conseguir entender o que está sendo feito, acompanhar o que já respondeu e saber por que seus dados permanecem armazenados.
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